同城帮二手优品所售二手商品均来源于合法正规渠道，包括但不限于手机以旧换新、手机回收、品牌厂商或授权代理商采购。每件二手商品都经过质检工程师的专业检测，严格把控商品品质（手机主板无进液，我司无主板维修，保证商品符合上架标准）。我们对用户购买的每件商品都提供质检报告，同时整机质量问题保修180天。
二手优品在售商品默认不包含配件。如个别手机包含原装配件，小编会在照片里展示出来。另外，您在下单时，可以优惠价选购附加配件。
24小时内会发货。（如遇大促和节假日以快递实际揽件时间为准）
如果收到快递单号，表明我们已经发出快递，相关物流信息需要等待物流公司进行更新。
由于商品唯一性，且下单付款后我们会即刻进行发货，为避免损失还请慎重选择后进行下单。如确实因为个别原因需要进行退款，请在订单状态为“待发货”时，点击“我的订单”,再进入订单详情页，里面有“退款”按妞。
商品签收7日之内可退货
因个人原因退货：请您将手机寄回，我们收到快递后质检部门检验无问题，手机款（扣除邮费后）按原支付方式退回。
因手机质量问题退货：收到快递后质检部门检验确认手机问题后，会为您办理退货，手机款按原支付方式退回。
对于物品本身的质量问题我们提供购买后180天的质量保障。由于使用不当、意外等原因导致的故障不在质保范围内，如进水、屏幕摔碎、平板序列号磨损无法识别或手机IMEI号无法匹配；申请质保期内维修服务请直接与我们的客服人员联系。申请确认后请将物品寄给我们（并附上纸条写明问题原因），我们收到物品后会根据申请内容提供相应的售后服务，由此产生的运费由我们承担。